别让一句话毁掉整场直播
上周朋友小李做了一场护肤品直播,刚推到第三款产品,直播间突然被封。原因是他随口说了句‘这款面膜比大牌还有效’,平台判定为夸大宣传。其实这种事在电商直播里太常见了,很多人觉得只是说句话而已,但平台规则可不这么看。
最常踩的雷区:极限词和虚假承诺
像‘最好’‘第一’‘绝对有效’这种词,看着挺顺口,但一出口就可能触发系统审核。哪怕你真有检测报告,也不能直接说‘经实验证明效果最佳’。换成‘我自己用了两周,皮肤确实变亮了’,用亲身感受代替绝对化表述,风险立马降低。
商品信息必须对得上
有次看到一个主播卖保温杯,页面写的是304不锈钢,嘴里却说‘食品级316材质,更安全’。这属于货不对板,一旦被举报,轻则下架商品,重则扣分限流。上架前一定要核对详情页、标题、实际样品三者是否一致,别图省事复制粘贴错参数。
价格套路最伤人
先提价再打折、虚构原价这些操作,看起来能冲销量,实际上很容易被判定为价格欺诈。比如标个‘原价599,直播价99’,但过去一周根本没卖过599。平台现在都能调取历史价格数据,一查一个准。老老实实用真实促销逻辑,比如‘库存清仓,限时特惠99’,反而更稳妥。
敏感内容要绕着走
医疗类词汇尤其危险。不能说‘这款膏药能治关节炎’,但可以说‘缓解膝盖不舒服的感觉’。保健食品也不能提疗效,‘增强免疫力’都算越界,换成‘日常营养补充’就安全些。碰到这类产品,建议提前把话术写好,照着念比即兴发挥靠谱。
技术工具帮你盯规则
现在有些直播辅助工具能实时监测违禁词。比如设置关键词提醒,当你说到‘最便宜’‘永不褪色’时,软件会在后台弹窗提示。虽然不能完全依赖,但至少多一层预警。可以搭配使用,别当成免死金牌就行。
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<p>推荐自查清单:</p>
<ul>
<li>商品参数与描述是否一致</li>
<li>价格是否有历史记录支持</li>
<li>话术避开极限词和疗效承诺</li>
<li>敏感品类是否有资质证明</li>
</ul>
</div>
突发情况怎么应对
直播间突然被中断,先别慌。马上查看平台通知,确认是违规警告还是误判。如果是词用错了,改完重新开播就行;要是涉及资质问题,赶紧补传文件。平时就把营业执照、检测报告这些存手机里,关键时刻不用临时找。
做直播就像开车,油门踩得再猛,也得看清红绿灯。规则不是绊脚石,而是护城河。守住了,流量才稳得住。