手机一不小心点了清空聊天记录，或者换了新手机才发现旧记录没备份，这时候心里多半咯噔一下。尤其是工作群里的文件、家人发的重要信息，或者和对象那些舍不得删的对话，一丢就挺闹心。别慌，就算没提前备份，也不是完全没辙。
先别急着装软件，试试系统自带的修复功能
像微信这类主流应用，其实内置了基础的数据修复工具。打开微信，进入【我】→【设置】→【帮助与反馈】→右上角扳手图标→【故障修复】→【聊天记录】。点进去后按提示操作，系统会自动扫描异常数据并尝试恢复。这个方法适合因软件闪退、异常关闭导致的记录丢失，成功率不算高，但胜在安全、不折腾。
安卓用户可以看看本地缓存文件
很多聊天软件会在手机本地悄悄存下部分缓存数据，尤其是图片、语音这些媒体文件。打开手机的文件管理器，进入内部存储，找到类似 Tencent/MicroMsg 这样的文件夹。里面的子文件夹通常以一长串字符命名，进去后找 image2、voice2 或 video 目录。虽然看不到完整的文字记录，但能找回一些曾经收发过的附件。记得复制出来单独保存，避免被新数据覆盖。
用专业工具扫描残留数据（谨慎操作）
市面上有些数据恢复工具，比如 DiskDigger、EaseUS MobiSaver，它们能深入扫描手机存储中的已删除文件痕迹。操作前必须确认手机已获取 root 权限（安卓），否则无法访问深层数据区。打开这类工具后选择“消息记录”或“微信数据”类型，开始扫描。等结果出来后，预览可恢复的内容再决定是否导出。注意：这类操作有风险，可能会把现有数据搞乱，建议只在备用机或确定不再日常使用的设备上试。
iOS 用户试试 iTunes 或 Finder 的历史备份
哪怕你没主动备份过微信，但如果之前用电脑同步过 iPhone，可能还有希望。连接电脑后打开 iTunes（Windows）或 Finder（Mac），选中你的设备，查看是否有过去的完整备份记录。如果有，可以尝试将整机数据恢复到那个时间点。代价是会丢失之后的所有新数据，所以得权衡值不值得。如果只是想导出聊天记录，可以用第三方工具读取备份文件中的微信部分，避免全盘恢复。
预防永远比补救强
经历过一次记录丢失，就会明白定期备份多重要。微信本身支持电脑端备份，把手机和电脑登录同一网络，打开微信电脑版，点左下角菜单→【备份与恢复】→【备份聊天记录至电脑】。选好要备份的对话，等传输完成就行。以后换手机或重装，直接从电脑恢复，省心不少。另外，重要的合同、证件照之类，最好手动转发给【文件传输助手】或保存到网盘，别指望全靠软件自动留底。