医院与人民群众联系密切，医疗服务质量和医德医风极易引起社会的广泛关注，极易成为群众关注的焦点。长期以来，南通长城医院坚持始终“以病人为中心， 以质量为核心”，把患者的利益和社会责任放在首位。在不断提高医疗技术的同时，坚持把行风建设工作置于医院全面建设中的重要位置，并把行风建设工作推上了 制度化、规范化良性循环的轨道。

　　医疗质量是医院管理永恒的主题，也是南通长城医院行风建设工作的一个重要内容。南通长城医院自建院以来，一直把群众满意作为医院的出发点和落脚点，把 医疗质量和医疗安全看成是医院的生命线。为了严格医疗质量管理，从2005年开始，医院就不断在原有各项制度的基础上，对制度进行了修订、完善和汇编工 作，并狠抓核心制度，落实工作。

　　同时，为了使质量意识和安全意识深入到每位医务人员的心灵深处，使提高医疗质量、保障医疗安全成为每位职工的自觉行为，医院定期邀请外院医生进行医疗 安全学术讲座，重点分析医疗纠纷案例，讲述医患沟通技巧;对重点科室、重点部位、重点环节和重点人员进行重点督察;在落实卫生部《医院感染管理办法》的同 时，对重点科室(如手术室、消毒供应室)进行全方位监测，一旦发现薄弱环节立即整改。

　　除此之外，医院还通过开展技能大比武活动，在全院营造比、学、赶、超的积极向上良好学习氛围，使年轻人业务技术能力长进很快;制定人才培养计划，定期选拔中青年技术骨干开展定向专业培养，着力提高中青年技术骨干专业技术水平，保证医疗质量稳步提高。

　　良好的医疗质量管理，促进了南通长城医院的发展。据统计，自1991年建院以来从未发生过重大医疗事故和医患纠纷。“金杯、银杯，不如老百姓的口 碑。”一直以来，南通长城医院始终坚持以病人为中心，不断提升服务品质，强化医疗管理，将提高医疗质量、保障就医安全作为重中之重,用对生命的敬重书写着 长城医者的大爱。